¿Son seguros los deportes extremos?
Claro que son seguros. Los operamos de forma profesional y hacemos hincapié en los aspectos de seguridad. Sin embargo, los riesgos de lastimarse existen! (Igual que cuando sales a la calle te puedes lastimar)
¿Necesito experiencia en deportes de aventura?
No, no necesitas experiencia, nosotros te diremos cómo hacer las cosas, sin embargo sí es necesario tener una condición física regular, y dependiendo de la aventura que contrates: no tener miedo al agua, ni a las alturas.
¿Necesito saber nadar para participar en Matacanes, Hidrofobia, Chipitín o Guaponal ?
No es necesario que sepas nadar, llevarás un chaleco de flotación en todas als actividades acuáticas. Pero es INDISPENSABLE que te sientas cómodo en el agua y ayuda mucho el tener habilidades moderadas de nado.
¿Qué debo llevar conmigo ?
Lo más importante es que lleves contigo la ACTITUD DE AVENTURA, un buen calzado antiderrapante y el resto de las cosas que se describen en la información que tenemos publicada de cada aventura.
¿Cuál es la mejor temporada para los recorridos con agua?
Desde el mes de marzo hasta finales de octubre.
¿Cuál es la mejor temporada para la escalada?
Todo el año, sin embargo en verano empezamos nuestras actividades mas temprano para no estar muy expuestos al sol y al calor.
¿Puedo llevar una cámara conmigo ?
En la mayoría de aventuras SÍ, siempre y cuando no represente un riesgo de seguridad para ti u otros participantes. Toma en cuenta que NOSOTROS llevaremos cámaras con la finalidad de que te dediques a DIVERTIRTE y no a cuidar cámara o estar pendiente de fotos. Para algunos tours contamos con cámaras especializadas en renta.
¿Hay límite de peso?
Sí, en actividades aéreas el peso máximo es de 90kg. En actividades de rapel o escalada más que peso nos limita la talla de cintura a 38 pulgadas.Sin embargo, es a la decisión del líder de viaje o guías de ver la condición física de cada participante.
¿Qué pasa si hay mal clima?
A veces, las actividades al aire libre pueden verse afectadas por las condiciones climáticas , pero es difícil predecir exactamente cómo será el tiempo hasta unos días antes del viaje . Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros al acercarse de la fecha de salida. En caso de que el viaje no se puede realizar, les ofrecemos fechas alternativas para el mismo recorrido o curso.
¿Cuál es la política de cancelación?
Por favor visite nuestra página de términos y condiciones para obtener una descripción completa de nuestra política de cancelación.
¿Hay descuentos para grupos?
Hice la reserva en línea, pero no recibo la confirmación de mi reservación.
Después de reservar en línea deberás recibir un correo con la información de tu reserva y formas de pago. Si usted no recibe esto, revise su carpeta de correo no deseado y / o asegúrese de que ha introducido una dirección de e-mail válida al hacer la reservación, por favor . Si todavía tiene problemas, favor ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo hacer una reservación?
En cada descripción de aventura viene su calendario, elige la fecha y haz clic en "RESERVAR EVENTO". Deberás capturar tus DATOS COMPLETOS para poder realizarla.
¿Puedo participar a pesar de que tengo una condición médica?
Algunas condiciones médicas pueden prohibir la participación, pero la mayoría no. Si usted tiene una condición médica , es muy importante que lo haga saber a nuestro personal antes de participar. Si usted requiere medicamento para su condición, usted tendrá que llevarlo en caso de que sea necesario.
Qué pasa si llego tarde o no me presento a tiempo?
Pierdes la oportunidad de participar en la aventura que contrataste y sin derecho a reembolso o reprogramación.
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