Políticas de reservación Aventureros Extremos en Serio

Políticas de reservación

Cada persona que nos proporciona sus datos para hacer una reservación y contratación de aventura, acepta los siguientes términos y condiciones

⏳ Las reservaciones ideales deberán ser registradas al menos 10 días antes a la fecha elegida, entendiendo que están sujetas a disponibilidad, mínimos y máximos de participantes. Aunque ocasionalmente será posible contratar hasta con 48 horas de anticipación a la fecha.

📒 Para hacer la reservación podrás utilizar:

▶ El sitio web www.aventureros.mx  .

▶El Servicio de atención telefónica, mensajería instantánea de alguna de nuestras redes sociales, ó

▶ Acudiendo a nuestras oficinas y módulos de venta

   ❗ ⚠ Sólo se respetará la reservación que tenga pagado al menos el 50% del total de la operación y deberá estar cubierto en su totalidad al menos 10 días antes de la fecha elegida. ⚠ Reservación que no sea finiquitada oportunamente  será cancelada y NO tendrá derecho de reembolso.

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💰 Los pagos de tu reservación o aventura podrás hacerlos:

▶  En efectivo:

✅ En nuestras oficinas

✅ Módulos de venta,

✅ Ventanilla bancaria

✅ las tiendas de conveniencia “Oxxo, 7 Eleven, Farmacias Guadalajara”

▶  Depósito bancario: asegúrate que sepamos que es tuyo.

✅ Escribe tus datos en él (Nombre completo, Nombre de la aventura, Fecha de la aventura y número de personas que ampara el pago) y envíanos la imagen a info@aventureros.mx

▶ Transferencia electrónica.

✅ En la referencia captura tu nombre y el número de reservación que se te proporcionó.

 Observaciones generales: 

 

✅  Ninguno de los precios expresados en nuestra página incluye el 16% IVA.  Si requieres factura favor de solicitarla al momento de tu reservación.

 

✅ El precio que estás pagando no incluye bebidas alcohólicas, ni propinas
✅ Ninguna promoción aplica para las reservaciones que hayan sido hechas antes de la fecha de lanzamiento de la misma.
✅ Los cambios de fecha en los recorridos sólo podrás hacerlos si los notificas al menos 10 días antes del evento. Para que aplique  dicho cambio, deberá estar cubierto el 100% del pago de la aventura, en caso contrario será a consideración de Aventureros la posibilidad de hacerlo. Así mismo su re-programación estará sujeta a las fechas disponibles posteriores o cambio de aventura.
✅ La persona que proporciona la información de los participantes y hace la contratación con Aventureros será la única responsable de compartir toda la información y reglas del juego para la participación en las aventuras, reservaciones, cancelaciones. Es decir, quien nos contrató es con quien nos entenderemos únicamente.

Cancelaciones

       Si quieres cancelar tu aventura, te va a costar.

▶ Cancelando con más de 10 días de anticipación: Aventureros cobrará el 50% del costo de la aventura reservada o el importe que hayas depositado si es menor al 50%
▶ Cancelando con menos de 10 días de anticipación a tu fecha contratada: 100% del anticipo o pago realizado.
▶ Si el cliente no se presenta  a la hora y lugar establecidos, no habrá forma de reembolso, bonificación o reprogramación alguna.

  Causas ajenas a nuestra voluntad o control:

⭕ Climáticas,

⭕ Instrucciones de las autoridades,

⭕ Fallas mecánicas o casos fortuitos

De presentarse esta situación (por cualquiera de estas causas) La empresa no hará ningún tipo de reembolso. Sólo se reprogramará otra fecha de salida o se buscará hacer una actividad similar el mismo día.

⛔Si te presentas en estado inconveniente (intoxicado o de salud) y no tendrás derecho a reembolso o reprogramación de fecha.

Reembolsos:

❗ ⚠  Sólo se harán los reembolsos que procedan según las políticas recién descritas y se harán directamente a la cuenta bancaria que nos solicite la persona que directamente nos contrató.  

❗ ⚠ Y podemos tardarnos hasta 5 días hábiles en hacerlos. 

❗ ⚠  La persona que solicita el reembolso deberá comprobar los pagos que ha realizado.

Importante para tu Recorrido

·         Es necesario que nos proporciones cierta información personal, nos comprometemos a hacer un correcto uso de ella.

o    Datos para Seguro.-

✅  Nombre completo,

✅ Fecha de Nacimiento,

✅ Edad,

✅Nacionalidad,

✅ Procedencia,

✅  Dirección completa,

✅  Teléfono

✅ Correo electrónico (Estos datos son de cada uno de los participantes, incluyen los menores de edad).

• ⛔ Quién no puede ir:
• ▶ Las personas que tengan en su momento enfermedades, cirugías recientes, embarazadas, lesiones, o problemas con articulaciones o exceso de peso.
• ▶ No aceptaremos a personas que estén bajo la influencia del alcohol  y/ o drogas, por este motivo no recibirán reembolso alguno.